Sinistre
Nos valeurs :
changer le monde de l’assurance !
Depuis 1992, Direct Assurance bouscule les codes. Notre mission ? Rendre l'assurance plus accessible, plus compréhensible et surtout, plus utile au quotidien.
Pionnier de l'assurance en direct, nous prouvons chaque jour qu'il est possible de concilier tarifs compétitifs et qualité de service irréprochable. Chez Direct Assurance, nous n'avons pas seulement des promesses, nous avons des convictions. Voici les 4 piliers qui fondent notre pacte avec vous.
1. Le prix : votre pouvoir d'achat, notre priorité
Pourquoi payer plus cher pour être bien protégé ? Le modèle de Direct Assurance est conçu sans intermédiaire. Cette structure agile nous permet d'éliminer les coûts superflus et de répercuter ces économies directement sur votre cotisation. Nous croyons que le prix juste est celui qui correspond exactement à vos besoins, sans garanties inutiles.
En optant pour notre modèle 100 % digital, nos nouveaux clients réalisent en moyenne une économie de 270 € par an sur leur assurance auto par rapport à leur ancien assureur*. Et pour ceux qui regroupent assurance habitation et auto, l'économie grimpe jusqu’à 340 €** !
*Économie moyenne de 270 € sur la Formule Tous Risques (étude IPSOS Auto – décembre 2024)
**Économie moyenne de 70 € toutes formules confondues (étude IPSOS MRH – juillet 2025)
2. La simplicité : s'assurer n'a jamais été aussi fluide
Oubliez la paperasse administrative et les démarches interminables. Chez Direct Assurance, nous mettons la technologie au service de votre tranquillité. De la souscription à la gestion de vos contrats, tout est pensé pour être intuitif, rapide et accessible 24h/24 et 7j/7 depuis votre Espace Personnel ou votre application mobile.
Comment ça marche ? S'assurer chez nous, c'est simple comme 1, 2, 3 :
- Le devis : remplissez un questionnaire simple en moins de 5 minutes.
- La personnalisation : choisissez la formule et les options qui vous ressemblent.
- La souscription : signez électroniquement. Vous êtes assuré dans l'heure !
3. L'efficacité : présents quand ça compte vraiment
Une assurance ne se juge pas uniquement à son tarif, mais à sa capacité à réagir en cas de coup dur. L'efficacité chez Direct Assurance, c'est une mobilisation totale de nos équipes pour vous apporter une solution rapide lors d'un sinistre.
Nous avons bâti un réseau de partenaires solides pour vous garantir une prise en charge optimale, que ce soit pour une panne, un accident ou un dégât des eaux.
En cas d'accident, grâce à notre réseau de 5 400 garages partenaires agréés partout en France, vous n'avez aucune avance de frais à faire pour les réparations (hors franchise). De plus, nous visons une expertise et une prise en charge de votre dossier en moins de 48h.
4. La transparence : une relation de confiance sans filtre
Pas de jargon obscur ni de petites lignes illisibles en bas de page. La transparence est le socle de la relation entre Direct Assurance et ses assurés. Nous nous engageons à communiquer clairement sur vos garanties, vos franchises et l'évolution de vos dossiers.
On ne pense pas à son assurance tous les jours, mais quand vous en avez besoin, vous devez savoir exactement où vous en êtes.
Notre engagement : à chaque étape de la gestion d'un sinistre, vous êtes notifié en temps réel (SMS ou mail) de l'avancée de votre dossier. Plus de doute, vous savez toujours qui fait quoi et quand.
